New

CinePlayer DVD Decoder for Vista - License Program - Governmental and Educational and Charity CinePlayer DVD Decoder for XP & Vista - License Program - Governmental and Educational and Charity CinePlayer DVD Decoder for XP - License Program - Governmental and Educational and Charity CinePlayer - License Program - Governmental and Educational and Charity All new products...

On sale

Clieopatra Lightroom 4.0 NL ( WIN & MAC ) Netop Vision Pro VMware Workstation - License Program (VPP) More special offers...

Recently viewed

CA ARCserve Backup Guest Based Virtual Machines Agent Bundle - GLP Stealthboard Usb/midi Controller Pedal Board (Release 2012) - Retail CA ARCserve Backup Guest Based Virtual Machines Agent Bundle - OLP eComStation 2.1 More recently viewed...

Bestsellers

Snagit - Maintenance Renewal - Windows & Mac OS - 1 Year (No Base License) - Level F (1000 - 1999 Users / Price per User) - VLP (Electronic Delivery with ESD) - English Microsoft Windows Server 2008 - Client Add-On - 1 Device Cal - License Only - Level A - Select 6.0 & Select Plus (Electronic License without Media) - Single Language ESET NOD32 AntiVirus Business Edition with Remote Administrator - 1 Year subscription - Renewal - Level K (1000 - 1999 Devices / Price per Device) - Non-profit - English Snagit - Maintenance - Windows & Mac OS - 1 Year (No Base License) - Level E (500 - 999 Users / Price per User) - VLP (Electronic Delivery with ESD) - English More bestsellers...

Het mooie vakgebied IT-servicemanagement (ITSM) is nog maar dertig jaar jong en heeft al veel positieve resultaten opgeleverd. Door de jaren heen zijn nieuwe inzichten en oplossingen verschenen: Looijen, ITIL, ASL, BiSL, ISO20000 en vele andere. Alle droegen bij aan de groei van het vakgebied en aan verbeterde dienstverlening. Helaas zijn al deze ervaringen tot nu toe niet gebundeld in één gestructureerde en vooral toepasbare methode.Dit was de aanleiding voor de ontwikkeling van de  » Read more...

All prices are in Euro excl. VAT (19%, for books 6%) and excl. shipping.
E-mail or call us at +31 (0)23 548 20 20 for licences, upgrades and other questions.

Het mooie vakgebied IT-servicemanagement (ITSM) is nog maar dertig jaar jong en heeft al veel positieve resultaten opgeleverd. Door de jaren heen zijn nieuwe inzichten en oplossingen verschenen: Looijen, ITIL, ASL, BiSL, ISO20000 en vele andere. Alle droegen bij aan de groei van het vakgebied en aan verbeterde dienstverlening. Helaas zijn al deze ervaringen tot nu toe niet gebundeld in één gestructureerde en vooral toepasbare methode.Dit was de aanleiding voor de ontwikkeling van de ISM-methode: niet het wiel opnieuw uitvinden, maar alle voor IT-dienstverlening relevante en toepasbare kennis en ervaring onderbrengen in één praktische methode. De ISM-methode wordt inmiddels bij een groot en groeiend aantal IT-beheerafdelingen succesvol toegepast.Met De ISM-Methode willen de auteurs het IT-beheer verder professionaliseren. De structuur en compactheid maken het mogelijk de ISM-methode eenvoudig en snel in te voeren, toe te passen en te begrijpen. Ook willen de auteurs een nieuwe impuls geven aan het denken over IT-servicemanagement. Maar bovenal hopen zij dat het boek bijdraagt aan de verbetering van uw IT-dienstverlening. Daar is het tenslotte allemaal om begonnen.