Mensys Online Shop
| Categorie: | Communicatie - Remote Control | Van: | Netop Business Solutions A/S |
| Platformen: | Windows 2003, Windows 2000, Windows 7, Windows Vista, Windows XP | Meer informatie: | www.netop.com/produc... |
| Download: | www.netop.com/netop-... | Ondersteuning: | www.netopnl.com/supp... |
Wat is NetOp On Demand? NetOp On Demand is buitengewoon krachtige helpdesk software voor het Windowsplatform. Het doet er niet toe waar de helpdesk of de eindgebruiker zich bevindt, in een paar tellen kunnen uw helpdeskmedewerkers de computers van uw klanten via het internet op afstand bedienen om de helpende hand te bieden. Aan klantzijde is geen vooraf geïnstalleerde software of configuratie van firewalls nodig. En natuurlijk integreert Netop OnDemand naadloos met » Lees meer... |  |
Alle prijzen zijn in Euro excl. BTW (19%, voor boeken 6%) en excl. verzendkosten.
E-mail of bel 023 548 20 20 voor licenties, upgrades en andere vragen.
Wat is NetOp On Demand?
NetOp On Demand is buitengewoon krachtige helpdesk software voor het Windowsplatform. Het doet er niet toe waar de helpdesk of de eindgebruiker zich bevindt, in een paar tellen kunnen uw helpdeskmedewerkers de computers van uw klanten via het internet op afstand bedienen om de helpende hand te bieden. Aan klantzijde is geen vooraf geïnstalleerde software of configuratie van firewalls nodig. En natuurlijk integreert Netop OnDemand naadloos met het wereldwijd bekende Netop Remote Control.Support op afstand in een paar stappen:
EEN - Eindgebruiker neemt telefonisch contact op met uw helpdesk en installeert via de helpdeskwebsite een tijdelijk NetOp On Demand bestand op zijn of haar PC. TWEE - Na het invullen van een serviceticketnummer en het geven van toestemming aan de helpdesk, krijgt de helpdeskmedewerker toegang tot de PC van de eindgebruiker. DRIE - De helpdeskmedewerker kan nu het scherm van de eindgebruiker bedienen en het probleem verhelpen. KLAAR - Na oplossing van het probleem sluit de eindgebruiker NetOp, waarna automatisch de installatie van NetOp On Demand op zijn computer ongedaan wordt gemaakt, zonder enig spoor achter te laten.
Voordelen
- Reeds vooraf geïnstalleerde software is niet nodig
- Alles werkend binnen enkele seconden - alleen maar een bestand van 650 Kb downloaden
- Eindgebruiker heeft geen administrator rechten nodig
- Gemakkelijk in gebruik - geen training nodig
- Firewall-vriendelijk - sessie wordt van binnenuit gestart met gebruik van standard web services
- Licenties per helpdesk medewerker, niet per eindgebruiker (host)
- Er blijven geen NetOp-sporen achter op de computer van de eindgebruiker
Test het vandaag nog. En verbeter morgen al de prestaties van uw helpdesk.
Belangrijk om te weten:
Netop OnDemand maakt gebruik van de Netop Webconnect® Server en Manager om verbinding te leggen tussen helpdesk enerzijds en eindgebruiker anderzijds. Bij aankoop van een Netop On Demand Subscription licentie wordt de WebConnection Service voor u verzorgd door Netop. De Enterprise en Professional licenties zijn inclusief Webconnect Server(s) en Manager waarmee u uw eigen WebConnect Service kunt beheren.De Netop On Demand licenties zijn gebaseerd op het aantal tegelijk in gebruik zijnde helpdesk modules (Guest Ex), het gebruik van de Netop On Demand Hosts is onbeperkt.